FAQ'S - Casa da Alvorada

Wann kann ich einchecken?

Da es sich um einen völlig autonomen Check-in handelt, können Sie jederzeit eintreten, sofern dies ab dem auf der Unterkunftsseite angegebenen Zeitpunkt der Fall ist. Wenn Sie vor der angegebenen Zeit eintreten möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wie soll ich beim Check-Out vorgehen?

Wir bitten Sie, beim Check-out Ihre Schlüssel im Korb am Eingang des Hauses zu lassen und beim Verlassen die Haustür zu schließen. Beachten Sie die angegebenen Zeiten für den Check-out.

Welche Parkpflicht gilt während meines Aufenthalts?

Zusammen mit den Hausschlüsseln finden Sie auch eine Fernbedienung zum Öffnen des Parktors. Drücken Sie einfach die Taste 1 und das Tor öffnet sich und schließt nach der programmierten Zeit automatisch.

Sind Bettwäsche, Handtücher und grundlegende Küchenutensilien vorhanden?

Ihre Reservierung beinhaltet die gesamte Bettwäsche, Handtücher und alle notwendigen Küchengeräte.

Ich habe einen Code erhalten, aber ich kann die Tür nicht öffnen, was soll ich tun?

Überprüfen Sie die angegebene Check-in-Zeit. Ihr Code ermöglicht den Zutritt zum Haus erst nach dem Check-in.

Ist es möglich, ein Kinderbett hinzuzufügen?

Ein Babybett kann in der Unterkunft kostenfrei aufgestellt werden. Wir bitten Sie, uns diesen Bedarf mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen.

Von welcher Marke ist die Kaffeemaschine?

Die Kaffeemaschine in dieser Unterkunft stammt von der Marke Dulce Gusto.

Ist die Begleitung von Haustieren möglich?

Die Anwesenheit von Haustieren ist auf dem Grundstück nicht gestattet.

Ich benötige eine Steuernummer auf meiner Rechnung. Wie soll ich diese mitteilen?

Wenn Sie eine Steuernummer auf Ihrer Rechnung wünschen, müssen Sie diese im NIF-Feld des Online-Check-Ins angeben oder uns alternativ eine Nachricht mit den vollständigen Rechnungsdetails senden.

Wie wird die Rechnung versendet?

Die Rechnung wird elektronisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben haben.

Hat das Haus eine Heizung?

Das Anwesen ist mit einer Zentralheizung ausgestattet.

Kann Poolwasser erwärmt werden?

Eine Erwärmung des Poolwassers ist derzeit nicht möglich.