FAQ'S - Casa Vela
¿Cuándo puedo entrar?
Dado que se trata de un Check-In totalmente autónomo se puede entrar en cualquier momento, siempre que sea desde la hora indicada en la página del establecimiento. Si desea entrar antes de la hora señalada, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
¿Cómo debo proceder en el Check-Out?
Pedimos que en el Check-Out deje las llaves en la cesta en la entrada de la casa y cierre la puerta de la propiedad cuando salga. Respetar los horarios indicados para el Check-Out.
¿Cuál es la indicación de aparcamiento durante mi estancia?
Con las llaves de la casa también encontrará un comando para abrir la puerta de estacionamiento. Simplemente presione el botón 1 y la puerta se abrirá y después del tiempo programado esto se cerrará automáticamente.
¿Se proporciona ropa de cama, toallas de baño e instrumentos básicos de cocina?
Su reserva incluye toda la ropa de cama, toallas de baño y todo el equipamiento necesario en la cocina.
Recibí un código, sin embargo, no puedo abrir la puerta, ¿cómo debo proceder?
Compruebe la hora de Check-In indicada. Su código solo permite la entrada a la casa desde la hora del Check-In.
¿Existe la posibilidad de poner una cuna?
Es posible colocar una cuna en el establecimiento de forma gratuita. Por favor, infórmenos de esta necesidad con al menos 24 horas de antelación.
¿Cuál es la marca de la máquina de café?
La máquina de café de esta propiedad es de la marca Dulce Gusto.
¿Es posible ir acompañado de animales de compañía?
No está permitida la presencia de mascotas en la propiedad.
Necesito un número de contribuyente en mi factura, ¿cómo debo reportarlo?
Si desea un número de contribuyente en su factura, debe ingresarlo en el campo NIF de Check-In Online o, alternativamente, enviarnos un mensaje con los datos de facturación completos.
¿Cómo se envía la factura?
La factura se envía electrónicamente al correo electrónico que indicó en el momento de la reserva.
¿La casa tiene calefacción?
La propiedad está equipada con un sistema de aire acondicionado que le permite calentar la habitación deseada y así permitir una estancia cómoda durante su estancia.
¿Se puede calentar la piscina de la casa?
Actualmente no es posible calentar el agua de la piscina.