Introduction

Cette politique de confidentialité explique ce que nous faisons avec vos données personnelles, dans le processus d'ouverture ou de poursuite de notre relation d'affaires, dans ce qui vous fournir un service qui vous concerne. Il décrit comment nous recueillons, utilisons et traitons vos données personnelles et, ce faisant, comment nous remplissons nos obligations légales par rapport à vous. Yovotre intimité est importante pour nous et nous nous engageons à protéger et protéger les droits de confidentialité de vos données. Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles de nos clients (particuliers). Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données [y compris, mais sans s'y limiter, le règlement général sur la protection des données [règlement (UE) 2016/679] ("PIBR")], c'est le Residencial Marés responsible pour vos données personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons parfois modifier cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas satisfait de tout aspect de notre politique de confidentialité, vous pouvez bénéficier de droits légaux et, le cas échéant, ils sont également décrits.

 

Cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, un petit fichier texte (cookie) est créé et gravé sur le disque de votre ordinateur. Ce fichier en le reconnaissant vous permettra une plus grande facilité et la rapidité dans l'accès, et la personnalisation de la page au niveau de votre expérience en ligne. Nous identifions également les informations techniques de votre ordinateur lorsque vous visitez les pages de notre site, telles que IP (protocole Internet), le système d'exploitation, le type de navigateur. Nous utilisons ces informations pour améliorer la qualité de votre visite sur notre site, et nous ne le divulguerons pas à des entités externes. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement ces fichiers (cookies), mais vous pouvez les supprimer ou configurer automatiquement votre verrou. Dans le menu "Help" de votre navigateur va savoir comment faire ces paramètres. Toutefois, si vous ne permettez pas l'utilisation de cookies, il peut y avoir certaines fonctionnalités que vous ne serez pas en mesure d'utiliser.

 

Quel genre de renseignements personnels recueillons-nous?

Si vous êtes un client de Residencial Marés, nous avons besoin de collecter et d'utiliser des informations sur vous ou votre entreprise dans le cadre de notre service.

Les informations décrites ci-dessous sont, bien entendu, complémentaires à toutes les données à caractère personnel dont le traitement que nous sommes tenus par la Loi de faire dans une certaine situation. Les données que nous recueillons sur les clients sont en fait très limitées. Normalement, nous avons seulement besoin d'avoir vos coordonnées ou des données de certains contacts individuels dans votre entreprise, à savoir:

  • Entreprise: Nom; Adresse du siège social; Numéro d'identification fiscale; Contact téléphonique; Courriel de la société
  • Client: Nom; Adresse; Numéro d'identification ou passeport; Numéro d'identification fiscale; Messagerie; Contact téléphonique

 

Comment recueillons-nous vos données personnelles?

Nous recueillons des données personnelles directement auprès de vous. Si vous nous contactez de façon proactive, généralement par téléphone ou par courriel; Si nous vous contactons par téléphone ou par courriel ou par le biais d'activités de développement commercial.

 

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Après avoir fait vos données disponibles We utiliser les informations client pour nous aider dans l'exercice et la portée de notre relation d'affaires. Avec les informations strictement nécessaires, nous avons l'intention de personnaliser notre service.

Nous énumérons ci-dessous les différentes manières dont nous utilisons vos données pour faciliter ceci:

  • Stockez vos données (et mettez-les à jour si nécessaire) dans notre base de données, afin que nous puissions vous contacter en ce qui concerne les activités liées aux relations d'affaires;
  • Effectuer des sondages sur la satisfaction des clients;
  • Procédez au traitement de vos données dans le but de diriger des campagnes commerciales appropriées.

 

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous nous engageons à adopter toutes les mesures raisonnables et appropriées pour protéger les renseignements personnels que nous possédons en cas d'utilisation abusive, de perte ou d'accès non autorisé. Nous le faisons en créant un ensemble de mesures techniques et organisationnelles appropriées. Il s'agit notamment de mesures visant à faire face à toute violation présumée de données. Si vous soupçonnez une mauvaise utilisation, une perte ou un accès non autorisé à vos renseignements personnels, veuillez nous en informer immédiatement. Vous pouvez consulter le details sur la façon de nous contacter dans cette politique de confidentialité.

 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Les données doivent être conservées aussi peu de temps que possible. Cette période devrait Considérer les raisons pour lesquelles nous devons effectuer le traitement des données, ainsi que toute obligation légale de conserver les données au cours d'une période de temps donnée.

 

Comment pouvez-vous accéder, modifier ou supprimer les données personnelles que vous nous avez fournies?

L'un des principaux objectifs du PIBR est de protéger et de clarifier les droits des citoyens de l'UE et des personnes dans l'UE en matière de confidentialité des données. Cela signifie que vous avez plusieurs droits en ce qui concerne vos données, même lorsque nous avons été fournis par vous. Ils sont décrits plus en détail ci-dessous. Veuillez noter que nous pouvons garder un registre de vos communications pour nous aider à résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Si vous souhaitez exercer l'un des droits suivants, vous devez demander le formulaire aux fins de l'adresse électronique.

Droit d'objection: les personnes ont le droit de s'opposer dans les cas où une administration publique traite les données dans le cadre de ses tâches publiques ou lorsqu'une entreprise traite les données basé sur ses intérêts légitimes. Dans de tels cas, la société/l'organisation ne peut plus gérer les données, à moins qu'elle ne soit en mesure de démontrer qu'elle Doit effectuer le traitement pour des raisons qui devraient prévaloir sur les droits et libertés des personnes ou si elle a besoin des données pour la déclaration, l'exercice ou la défense d'un droit dans une procédure judiciaire.

Les personnes ont également le droit de s'opposer, à tout moment, au traitement de leurs données à caractère personnel aux fins de Marketing direct. Le marketing direct est compris dans le règlement général sur la protection des données, par exemple toute action d'une entreprise destinée à communiquer de la publicité ou du matériel de marketing à des personnes spécifiques.

La société doit informer les personnes, au moment de la première communication avec eux, qu'elles utiliseront leurs données personnelles à des fins de marketing direct et qu'elles auront le droit de s'opposer gratuitement. Lorsqu'une personne s'oppose au traitement de données à caractère personnel à des fins de marketing direct, votre entreprise peut ne plus être en mesure de traiter vos données personnelles à cette fin.

Droit de retirer son consentement: Si nous avons obtenu votre consentement pour procéder au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous cesserons d'effectuer l'activité spécifique que vous avez préalablement consenti à, à moins que nous considérons qu'il y ait une autre raison de justifier le traitement continu de notre partie de vos données à cet effet, auquel cas nous vous informerons de cette condition.

Droit d'accès de la personne concernée: Vous pouvez nous demander à tout moment de confirmer les informations que nous avons sur vous et peut nous demander de modifier, mettre à jour ou supprimer ces informations. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et d'autres informations sur votre demande. Si nous vous accordons l'accès aux informations que nous détenons sur vous, nous ne facturons pas cet accès à moins que votre demande soit «manifestement non fondés ou excessifs ". Si vous demandez des copies supplémentaires de cette information, nous pouvons vous facturer un coût administratif raisonnable quand légalement autorisé. Dans les cas où nous sommes légalement autorisés, nous pouvons refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, vous serez toujours informé des raisons de le faire.

Droit à l'effacement («droit à l'oubli»): Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles. Normalement, l'information doit respecter l'un des critères suivants:

  • Les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons initialement collectées et/ou traitées;
  • Une fois qu'il a été donné plus tôt, il a retiré son consentement pour procéder au traitement de ses données et il n'y a pas d'autre raison valable pour nous de continuer à le traiter;
  • Les données ont été traitées illégalement (c.-à-d. d'une manière qui ne respecte pas les PIBR);
  • Les données doivent être effacées afin de se conformer à nos obligations légales en tant que contrôleur;
  • Si nous procédons au traitement des données parce que nous considérons qu'il est nécessaire de le faire pour nos intérêts légitimes, il s'oppose au traitement et nous ne sommes pas en mesure de démontrer des raisons impératives légitimes pour notre traitement continu.

Nous ne pouvons que refuser de répondre à votre demande pour l'une des raisons suivantes:

  • D'exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
  • De se conformer aux obligations légales ou d'accomplir une tâche d'intérêt public ou l'exercice d'une autorité officielle;
  • Pour des raisons de santé publique dans l'intérêt du public;
  • À des fins de dossier, de recherche ou statistiques;
  • Pour exercer ou défendre un droit.

En remplissant une demande valide pour l'effacement des données, nous allons prendre toutes les mesures pratiques raisonnables pour effacer les données pertinentes.

Droit à la restriction du traitement: Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement que nous faisons de vos données personnelles. Cela signifie que nous ne pouvons continuer à stocker vos données et nous ne serons pas en mesure d'effectuer d'autres activités de traitement avec eux jusqu'à ce que:

  • Que l'une des circonstances énumérées ci-dessous est résolue;
  • votre consentement;
  • Un traitement supplémentaire est requis pour la déclaration, l'exercice ou la défense d'un droit, la protection des droits d'une autre personne ou l'intérêt public important de l'UE ou d'un État membre.

Les circonstances dans lesquelles vous avez le droit de demander que la restriction du traitement de votre Les données personnelles sont:

  • Si vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous traitons sur vous. Dans ce cas, le traitement de notre partie de vos données personnelles sera limité par la période pendant laquelle l'exactitude des données est vérifiée;
  • Si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Dans ce cas, vous pouvez demander que les données soient restreintes pendant que nous vérifions nos principes fondamentaux pour le traitement de vos données personnelles;
  • Si le traitement que nous faisons de vos données est illicite, mais préfèrent restreindre le traitement que nous faisons d'eux au lieu de la suppression;
  • Si nous n'avons plus besoin de traiter vos données personnelles, mais vous avez besoin des données pour la déclaration, l'exercice ou la défense d'un droit.

Si nous avons partagé vos données personnelles avec des tierces parties, elles seront notifiées du traitement restreint, à moins que cela ne soit impossible ou implique un effort disproportionné. Nous vous notifierons, bien sûr, avant de retirer toute restriction sur le traitement de vos données personnelles.

Droit de rectification: Vous avez également le droit de demander que nous retirions des données personnelles inexactes ou incomplètes que nous possédons à votre sujet. Si nous avons partagé ces données personnelles avec des tierces parties, elles seront notifiées de la rectification, à moins que cela ne soit impossible ou implique un effort disproportionné. Le cas échéant, nous vous divulguerons également que toute tierce partie divulgue les données personnelles inexactes ou incomplètes. Dans les cas où nous estimons qu'il est raisonnable de ne pas satisfaire votre demande, nous vous expliquerons les motifs de la décision.

Droit à la transférabilité des données: Si vous le souhaitez, vous avez le droit de transférer vos données personnelles entre les responsables du traitement. Pour vous permettre de le faire, nous allons vous fournir vos données dans un format qui doit nous communiquer. Alternativement, nous pouvons transférer les données directement à vous. Ce droit à la transférabilité des données s'applique:

  • Les données personnelles que nous traitons automatiquement (c'est-à-dire sans intervention humaine);
  • Données personnelles fournies par vous;
  • Données personnelles que nous traitons sur la base de votre consentement ou pour remplir un contrat.

Droit de demander des Informations: Ce droit fournit à la personne concernée la possibilité de demander des informations à une entreprise sur ce que les données personnelles sont et, sur le traitement, et la justification de ce traitement.

Veuillez noter que nous pouvons garder un registre de vos communications pour nous aider à résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Il est important que les renseignements personnels que nous possédons sur vous soient exacts et actuels. S'il vous plaît laissez-nous savoir s'il ya des changements à vos informations personnelles pendant la période au cours de laquelle nous conservons vos données.

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