Introduzione

Questa informativa sulla privacy spiega cosa facciamo con i tuoi dati personali, nel processo di avvio o continuazione del nostro rapporto commerciale, in cosa fornirti un servizio che ti riguarda. Descrive come raccogliamo, utilizziamo e trattiamo i tuoi dati personali e, così facendo, come adempiamo ai nostri obblighi legali nei tuoi confronti. La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a proteggere e salvaguardare i diritti alla privacy dei tuoi dati. La presente informativa sulla privacy si applica ai dati personali dei nostri clienti (individui). Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati [incluso, a titolo titolo cui non si limita, il regolamento generale sulla protezione dei dati [Regolamento (UE) 2016/679] ("GDPR")], è il Residencial Marés responsabile dei dati personali dell'utente.

Si prega di notare che occasionalmente potremmo modificare questa informativa sulla privacy. Se non sei soddisfatto di alcun aspetto della nostra politica sulla privacy, potresti beneficiare dei diritti legali e, se pertinente, sono anche descritti.

 

Cookie

Quando visiti il nostro sito web, viene creato e masterizzato un piccolo file di testo (Cookie) sul disco del tuo computer. Questo file riconoscendolo ti consentirà una maggiore facilità e velocità nell'accesso e nella personalizzazione della pagina a livello della tua esperienza online. Identifichiamo anche le informazioni tecniche del tuo computer quando visiti le pagine del nostro sito, come IP (Protocollo Internet), il sistema operativo, il tipo di browser. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la qualità della tua visita al nostro sito e non le divulgheremo a entità esterne. La maggior parte dei browser accetta automaticamente questi file (cookie), ma è possibile eliminarli o impostare automaticamente il blocco. Nel menu "Guida" del tuo browser scoprirà come effettuare queste impostazioni. Tuttavia, se non consenti l'uso dei cookie potrebbero esserci alcune funzionalità che non sarai in grado di utilizzare.

 

Che tipo di informazioni personali raccogliamo?

Se sei un cliente di Residencial Marés, dobbiamo raccogliere e utilizzare le informazioni su di te o sulla tua azienda nell'ambito del nostro servizio.

Le informazioni descritte di seguito sono, ovviamente, aggiuntive a tutti i dati personali di cui siamo tenuti per legge a fare il trattamento in una determinata situazione. I dati che raccogliamo sui clienti sono in realtà molto limitati. Normalmente, abbiamo solo bisogno di avere i tuoi dati di contatto o dati da alcuni contatti individuali nella tua azienda, vale a dire:

  • Enterprise: Nome; Indirizzo della sede legale; Numero di identificazione fiscale; Contatto telefonico; E-mail aziendale
  • Ospite: Nome; Indirizzo; Numero di identificazione o passaporto; Numero di identificazione fiscale; E-mail; Contatto telefonico

 

Come raccogliamo i tuoi dati personali?

Raccogliamo dati personali direttamente da te. Se ci contatti in modo proattivo, di solito per telefono o e-mail; Se ti contattiamo per telefono o via e-mail o attraverso attività di sviluppo aziendale.

 

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

Dopo aver reso disponibili i tuoi dati, utilizziamo le informazioni sui clienti per aiutarci nell'esercizio e nell'ambito del nostro rapporto commerciale. Con le informazioni strettamente necessarie, intendiamo personalizzare il nostro servizio.

Elencamo di seguito i vari modi in cui utilizziamo i tuoi dati per facilitare questo:

  • Memorizza i tuoi dati (e aggiornali quando necessario) nel nostro database, in modo da poterti contattare per quanto riguarda le attività di relazione commerciale;
  • Condurre sondaggi sulla soddisfazione del cliente;
  • Procedere al trattamento dei tuoi dati allo scopo di indirizzare campagne commerciali appropriate.

 

Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Ci impegniamo ad adottare tutte le misure ragionevoli e appropriate per proteggere le informazioni personali in nostro possesso da abusi, perdite o accessi non autorizzati. Lo facciamo creando una serie di misure tecniche e organizzative adeguate. Questi includono misure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati. Se sospetti un uso improprio, una perdita o un accesso non autorizzato alle tue informazioni personali, ti preghiamo di informarci immediatamente. Puoi consultare i dettagli su come contattarci in questa informativa sulla privacy.

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

I dati devono essere conservati il meno tempo possibile. Questo periodo dovrebbe considerare i motivi per cui dobbiamo effettuare il trattamento dei dati, nonché eventuali obblighi legali di conservazione dei dati durante un determinato periodo di tempo.

 

Come puoi accedere, modificare o rimuovere i dati personali che ci hai fornito?

Uno dei principali obiettivi del GDPR è proteggere e chiarire i diritti dei cittadini e delle persone dell'UE nell'UE per quanto riguarda la privacy dei dati. Ciò significa che hai diversi diritti in relazione ai tuoi dati, anche quando siamo stati forniti da te. Sono descritti più dettagliatamente di seguito. Si prega di notare che potremmo tenere un registro delle tue comunicazioni per aiutarci a risolvere eventuali problemi sollevati dall'utente. Se si desidera esercitare uno dei seguenti diritti, è necessario richiedere il modulo ai fini dell'indirizzo elettronico.

Diritto di opposizione: le persone hanno il diritto di opporsi nei casi in cui una pubblica amministrazione tratta i dati nell'ambito dei suoi compiti pubblici o quando un'impresa tratta i dati sulla base dei suoi legittimi interessi. In tali casi, la società/organizzazione non può più gestire i dati, a meno che non sia in grado di dimostrare che deve eseguire il trattamento per motivi che dovrebbero prevalere sui diritti e sulle libertà delle persone o se ha bisogno dei dati per la Dichiarazione, l'Esercizio o la difesa di un diritto in un procedimento giudiziario.

Le persone hanno anche il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei propri dati personali ai fini del Direct Marketing. La commercializzazione diretta è intesa nel regolamento generale sulla protezione dei dati, come qualsiasi azione di un'impresa intesa a comunicare materiale pubblicitario o di marketing a persone specifiche.

La società deve informare le persone, al momento della prima comunicazione con loro, che utilizzeranno i loro dati personali per scopi di marketing diretto e che hanno il diritto di opporsi gratuitamente. Se una persona si oppone al trattamento dei dati personali ai fini del marketing diretto, la tua azienda potrebbe non essere più in grado di elaborare i tuoi dati personali a tale scopo.

Diritto di revocare il suo consenso: Se abbiamo ottenuto il tuo consenso a procedere al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento e smetteremo di svolgere l'attività specifica a cui hai precedentemente acconsentito, a meno che non riteniamo che ci sia un motivo alternativo per giustificare il continuo trattamento della nostra parte dei tuoi dati per questo scopo, nel qual caso ti informeremo su questa condizione.

Diritto di accesso da parte dell'interessato:Puoi chiederci in qualsiasi momento di confermare le informazioni che abbiamo su di te e potrebbe chiederci di modificare, aggiornare o eliminare queste informazioni. Potremmo chiederti di verificare la tua identità e ulteriori informazioni sulla tua richiesta. Se ti concediamo l'accesso alle informazioni in nostra possesso su di te, non addebiteremo tale accesso a meno che la tua richiesta non sia "manifestamente infondata o eccessiva". Se richiedi copie aggiuntive di queste informazioni, potremmo addebitarti un costo amministrativo ragionevole quando consentito dalla legge. Nei casi in cui siamo legalmente autorizzati, potremmo rifiutare la tua richiesta. Se rifiutiamo la tua richiesta, sarai sempre informato dei motivi per farlo.

Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio):In determinate circostanze, hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali. Normalmente, le informazioni dovrebbero osservare uno dei seguenti criteri:

  • I dati non sono più necessari per lo scopo per il quale li abbiamo originariamente raccolti e/o trattati;
  • Una volta dato in precedenza, ha ritirato il suo consenso a procedere al trattamento dei suoi dati e non vi è altro motivo valido per continuare a trattarli;
  • I dati sono stati trattati illecitamente (cioè in modo non conforme al GDPR);
  • I dati devono essere cancellati al fine di adempiere ai nostri obblighi legali in qualità di responsabile del trattamento;
  • Se procediamo al trattamento dei dati perché riteniamo che sia necessario farlo per i nostri legittimi interessi, si oppone al trattamento e non siamo in grado di dimostrare motivi imperativi legittimi per il nostro trattamento continuo.

Potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta solo per uno dei seguenti motivi:

  • Esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
  • Rispettare gli obblighi di legge o svolgere un compito di interesse pubblico o l'esercizio di un'autorità ufficiale;
  • Per motivi di salute pubblica nell'interesse del pubblico;
  • Per scopi di file, ricerche o statistiche;
  • Per l'esercizio o la difesa di un diritto.

Soddisfacendo una valida richiesta di cancellazione dei dati, prenderemo tutte le misure pratiche ragionevoli per cancellare i dati pertinenti.

Diritto alla restrizione deltrattamento : In determinate circostanze, hai il diritto di limitare il trattamento che facciamo dei tuoi dati personali. Ciò significa che possiamo continuare a memorizzare i tuoi dati e non saremo in grado di svolgere ulteriori attività di trattamento con loro fino a quando:

  • Che una delle circostanze elencate di seguito è risolta;
  • il tuo consenso;
  • È necessario un trattamento supplementare per la dichiarazione, l'esercizio o la difesa di un diritto, la tutela dei diritti di un'altra persona o un importante interesse pubblico dell'UE o di uno Stato membro.

Le circostanze in cui hai il diritto di richiedere che la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali siano:

  • Se contesti l'accuratezza dei dati personali che trattiamo su di te. In questo caso, il trattamento della nostra parte dei tuoi dati personali sarà limitato dal periodo durante il quale viene verificata l'accuratezza dei dati;
  • Se ti opponga al trattamento dei tuoi dati personali per i nostri legittimi interessi. In questa situazione, l'utente può richiedere che i dati siano limitati mentre controlliamo i nostri fondamenti per il trattamento dei suoi dati personali;
  • Se il trattamento che facciamo dei tuoi dati è illecito, ma preferiamo limitare il trattamento che facciamo di loro invece della cancellazione;
  • Se non abbiamo più bisogno di elaborare i tuoi dati personali, ma hai bisogno dei dati per la dichiarazione, l'esercizio o la difesa di un diritto.

Se abbiamo condiviso i tuoi dati personali con terze parti, saranno informati del trattamento limitato, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Naturalmente, ti informeremo prima che tu ritiri qualsiasi restrizione sul trattamento dei tuoi dati personali.

Diritto alla rettifica:Hai anche il diritto di richiedere che ritiriamo tutti i dati personali inesatti o incompleti che possediamo su di te. Se abbiamo condiviso tali dati personali con terzi, saranno informati della rettifica, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Se del caso, ti comunicheremo anche che qualsiasi terza parte divulga i dati personali inesatti o incompleti. Nei casi in cui riteniamo ragionevole non soddisfare la tua richiesta, spiegheremo i motivi della decisione.

Diritto alla portabilità dei dati: se lo desideri, hai il diritto di trasferire i tuoi dati personali tra i responsabili del trattamento. Per permetterti di farlo, ti forniremo i tuoi dati in un formato che deve comunicarci. In alternativa, potremmo trasferire i dati direttamente all'utente. Questo diritto alla portabilità dei dati si applica a:

  • Dati personali che trattiamo automaticamente (cioè senza alcun intervento umano);
  • Dati personali forniti dall'utente;
  • Dati personali che trattiamo in base al tuo consenso o per adempiere a un contratto.

Diritto alle informazioni: Questo diritto fornisce all'interessato la possibilità di richiedere informazioni a un'azienda su quali sono i dati personali e, sul trattamento, e giustificazione per tale trattamento.

Si prega di notare che potremmo tenere un registro delle tue comunicazioni per aiutarci a risolvere eventuali problemi sollevati dall'utente. È importante che le informazioni personali che possediamo su di te siano accurate e aggiornate. Facci sapere se ci sono modifiche alle tue informazioni personali durante il periodo in cui conserviamo i tuoi dati.