FAQ'S - Casa da Alvorada
¿Cuándo puedo hacer el check-in?
Al tratarse de un Check-In completamente autónomo, podrás entrar en cualquier momento, siempre que sea a partir de la hora indicada en la página de la propiedad. Si deseas entrar antes de la hora indicada, por favor contacta con nosotros lo antes posible.
¿Cómo debo proceder en el Check-Out?
Le pedimos que en el Check-Out deje las llaves en la cesta a la entrada de la casa y que cierre la puerta de la propiedad al salir. Respetar los horarios indicados para el Check-Out.
¿Cuál es el requisito de estacionamiento durante mi estadía?
Con las llaves de la casa también encontrarás un mando para abrir la puerta del aparcamiento. Simplemente presione el botón 1 y la cancela se abrirá y pasado el tiempo programado se cerrará automáticamente.
¿Se proporciona ropa de cama, ropa de baño y utensilios básicos de cocina?
Su reserva incluye toda la ropa de cama, toallas de baño y todo el equipamiento de cocina necesario.
Recibí un código, pero no puedo abrir la puerta, ¿qué debo hacer?
Consulta el horario de Check-In indicado. Tu código sólo permite la entrada a la casa después del Check-In.
¿Es posible añadir una cuna?
Es posible colocar una cuna en el establecimiento de forma gratuita. Le solicitamos que nos informe de esta necesidad con al menos 24 horas de antelación.
¿Qué marca es la cafetera?
La máquina de café que se encuentra en esta propiedad es de la marca Dulce Gusto.
¿Es posible ir acompañado de mascotas?
No se permite la presencia de animales de compañía en la propiedad.
Necesito un número de contribuyente en mi factura, ¿cómo debo comunicarlo?
Si quieres un NIF en tu factura deberás indicarlo en el campo NIF del Check-In online, o bien enviarnos un mensaje con los datos de facturación completos.
¿Cómo se envía la factura?
La factura se envía electrónicamente al correo electrónico que indicaste en el momento de la reserva.
¿La casa tiene calefacción?
La propiedad está equipada con un sistema de calefacción central.
¿Se puede calentar el agua de la piscina?
Actualmente no es posible calentar el agua de la piscina.